服务条款

English: Terms of Service · 相关：隐私政策 · 退款政策 · 可接受使用政策

生效日期： 2026 年 8 月 27 日 最近更新： 2026 年 8 月 27 日

本《服务条款》（下称"本条款"）是您（"您"、"客户"）与 KnowUV 运营方（"KnowUV"、"我们"）之间具有约束力的协议，适用于您对 knowuv.com 网站、短链接与活码服务、后台管理界面及 API（合称"本服务"）的访问和使用。

注册账户、购买余额或套餐、或使用本服务，即表示您同意本条款。若您不同意，请勿使用本服务。

一、我们是谁

二、服务内容

KnowUV 让您创建指向自有目标地址（"目标地址"）的短链接与动态二维码（活码，统称"链接"），并提供围绕它们的一整套工具：

• 短链接与活码 —— 一个码对应一个或多个目标地址，二维码印刷、分发后仍可随时改目标
• 流量分配 —— 按权重或轮询在多个目标地址间分配，支持 A/B 测试与微信群满切群
• 访问门禁 —— 可选的密码保护、短信手机号验证、地域限制规则、爬虫过滤、访问次数上限（阅后即焚）
• 落地页与表单 —— 挂在链接上的托管页面与留资表单
• 数据分析 —— 您名下链接的逐次访问记录与汇总报表
• API 接入 —— 使用账户 API Token 以程序方式创建和管理链接

我们可能新增、变更或下线功能。若我们下线或实质性削弱您正在付费使用的功能，适用第十二条（条款变更）。

三、资格与账户

1. 您须年满 18 周岁（或您所在地的完全民事行为能力年龄），且有能力签订具有约束力的合同。
2. 您须使用有效的手机号或邮箱注册，并完成我们要求的验证。开通更高额度或特定功能前，我们可能要求补充验证。
3. 账户由您负责。 请妥善保管密码与 API Token。使用您的凭据进行的任何操作 —— 包括通过您的 API Token 创建的每一条链接 —— 都视为您本人的行为。如怀疑账户被盗，请立即邮件至 cjh@knowuv.com。
4. 不得出借、出租、转售或分许可您的账户，不得通过注册新账户规避封停或额度限制。
5. 若您代表某组织使用本服务，即表示您已获授权，"您"指该组织。

四、可接受使用

您对本服务的使用受**可接受使用政策**约束，该政策构成本条款的一部分。它不是摆设：短链接服务长期被用于钓鱼、传播恶意软件和实施诈骗，我们为此运行着一整套主动防控措施。

概括而言（但不限于该政策所列），您不得使用 KnowUV 链接指向、推广或协助：钓鱼与凭据窃取；恶意软件、勒索软件或流氓软件；欺诈、虚假交易或投资骗局；非法赌博；儿童性虐待材料；性化未成年人的内容；煽动暴力或恐怖主义；管制药品、武器或假冒商品的销售；违法色情内容；未经许可的批量骚扰信息；以及任何在中华人民共和国、在您所在地、或在链接接收者所在地违法的内容。

您对所指向的每一个目标地址独立承担全部责任，包括链接创建后被改动的目标地址，以及经由进一步跳转所到达的地址。

五、链接审核、封停与下架

1. 上线前审核。 目标地址不在白名单内的链接，创建后处于审核中状态，在审核通过前不会跳转到目标地址。审核通常为自动进行，一般数分钟内完成。
2. 自动审核。 我们在隔离环境中加载目标地址、跟踪跳转链、解码二维码目标，并对渲染后的页面按可接受使用政策所列类别进行评估。判定违规的链接将被停用。
3. 持续审核。 已通过审核的链接可能随时被重新审核，包括在收到举报后。审核通过后被改动的目标地址会被再次审核。
4. 停用与封停。 在我们合理认为存在违反可接受使用政策的情形、法律或平台/支付/基础设施提供方要求我们采取行动、或继续运行会危及其他用户或本服务时，我们可以不经事先通知停用链接、封停账户或终止账户。
5. 申诉。 若您认为链接或账户被误停，请将短码与目标地址邮件至 cjh@knowuv.com。我们力争在两个工作日内回复申诉。
6. 违规不退款。 因违反可接受使用政策而终止账户的，未使用余额与未到期套餐时长不予退还。详见退款政策。

六、费用、余额与计费

预付余额。 本服务以计量计费为主。您向账户余额充值，我们随您的使用从中扣减 —— 通常按创建每条链接、以及成功服务的每次访问计费。适用单价与您账户的额度显示在后台，可能因账户和套餐而异。

1. 账单流水。 每一笔充值和每一笔扣减都会作为一条交易记录写入您的账户，载明金额、扣减后余额与事由。您可在后台查询。该流水是您余额的权威记录。
2. 赠送余额。 部分充值档位含额外赠送额度。赠送额度属于折扣而非款项：无现金价值、不可退款、不可提现，且在购买余额之后才被消耗。
3. 配额。 账户设有每日、每月建链上限与每日访问上限。超出上限的请求将被拒绝或展示限额页面，不会排队。上限可按需或按套餐调升。
4. 余额耗尽。 余额降至零时，已有链接可能停止跳转，且无法创建新链接。除另行书面约定外，我们不提供授信，也不做后付费结算。
5. 订阅套餐。 购买周期性套餐的，套餐将按当时价格自动续期，直至您取消。您可随时取消，取消于已付费周期结束时生效。
6. 税费。 除另有说明外，价格不含增值税、消费税及同类税费。由销售登记商代收税费的，结算时会显示具体金额。
7. 调价。 我们可能调整价格。周期性套餐调价前，我们将至少提前 30 天通知您，您可在调价生效前取消。

6.1 销售登记商（Merchant of Record）

依购买渠道不同，购买行为的合同相对方可能是作为销售登记商的经销商：

• 国际购买由 Paddle.com Market Ltd 作为销售登记商销售。Paddle 负责结算、税务与退款，其买家条款适用于该笔交易，您的发票与银行账单显示为 Paddle。
• 中国大陆境内购买由我们通过支付宝或微信支付直接结算。

无论何种渠道，本条款均继续管辖您对本服务的使用。

七、您的内容与数据

1. 权利归您。 您保留对所提供的目标地址、落地页内容、素材、表单数据及其他材料（"客户内容"）的全部权利。
2. 授予我们的许可。 您授予我们全球性、非独占、免许可费的许可，仅为运营、保护和支持本服务之目的托管、复制、传输、渲染、缓存和展示客户内容 —— 包括为第五条所述审核而加载和渲染目标地址。内容删除后该许可终止（备份与法定留存除外）。
3. 您的承诺。 您保证对客户内容拥有权利或已获授权，且其内容及经由本服务的使用不侵犯他人权利、不违反法律。
4. 访客数据。 我们就您链接的访问所收集的分析数据，按隐私政策处理。当该数据属于个人信息且由您决定处理目的时，您是处理者（控制者），我们是您的受托处理方。您须自行确保处理具有合法性基础，并向访客作出其应得的告知 —— 尤其是在您启用手机号验证门禁时，该功能会向每位访客收集经验证的手机号。

八、可用性与支持

1. 我们努力保持服务稳定快速，但除另行签署书面服务等级协议外，本服务不附带可用性承诺。
2. 我们可能进行维护，并可能在保护服务完整性、响应安全事件或遵守法律所必需时暂停服务。计划内维护我们将尽可能提前通知。
3. 技术支持邮箱 cjh@knowuv.com，人工在线时间为北京时间（UTC+8）周一至周五 08:00–22:00。我们力争在一个工作日内首次响应。
4. 微信、支付宝、短信运营商、CDN 与云服务商、移动操作系统等第三方可能以我们无法控制的方式变更规则或屏蔽某类链接。对第三方所作变更我们不承担责任，但会尽力将已知情况告知您。

九、知识产权

本服务及其软件、界面、文档和品牌标识由我们及我们的许可方所有，受知识产权法律保护。本条款仅授予您在遵守本条款前提下使用本服务的有限、可撤销、非独占、不可转让的权利，别无其他。除法律规定该限制不可执行的范围外，不得复制、反编译、逆向工程、抓取本服务或据其制作衍生作品。

十、免责声明与责任限制

1. 免责声明。 除本条款明确约定外，在法律允许的最大范围内，本服务按**"现状"与"现有"**提供，不作任何明示、默示或法定的保证，包括适销性、特定用途适用性与不侵权的默示保证。我们不保证服务不中断、无差错，也不保证自动审核能识别出每一个滥用目标地址。
2. 责任排除。 在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润损失、收入损失、商誉损失、数据丢失或损坏承担责任，无论起因为何，亦不论是否已被告知该等可能。
3. 责任上限。 在法律允许的最大范围内，我们因本服务及本条款产生或与之相关的累计责任总额，以**(a) 索赔事由发生前 12 个月内您就本服务向我们实际支付的金额，与 (b) 100 美元，两者中的较高者**为限。
4. 不予排除的责任。 本条款不限制因过失造成人身伤亡的责任、欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，以及法律规定不得限制的其他责任。若您是消费者，本条不影响您依法享有的强制性权利。

十一、赔偿

对于因下列事由引发的索赔、损害、损失及合理费用（含律师费），您将为我们抗辩、赔偿并使我们免受损害：(a) 客户内容；(b) 您链接所指向的任何目标地址；(c) 您违反本条款或可接受使用政策；(d) 您侵犯第三方权利。我们将就该等索赔通知您并由您主导抗辩，但任何承认责任或为我们设定义务的和解须经我们书面同意。

十二、条款变更

我们可能更新本条款。发生重大变更的，我们将在生效前至少提前 30 天以邮件或产品内通知方式告知，并更新上方"最近更新"日期。变更生效后继续使用本服务即视为接受。若您不接受重大变更，请在其生效前停止使用并联系我们；若您已预付周期费用或持有未使用的购买余额，适用退款政策第四条。

十三、期限、暂停与终止

1. 本条款自您首次使用本服务时生效，至终止时止。
2. 您可随时取消周期性套餐并在后台注销账户，或邮件至 cjh@knowuv.com。
3. 我们可提前 30 天通知后为便利而终止，或在您实质违反本条款或可接受使用政策、欠费、或法律要求时立即终止。
4. 终止后： 您的链接停止跳转，API 访问被撤销，我们按隐私政策所载留存期限删除或匿名化您的数据。请提前导出所需内容。第 7.1、九、十、十一、十四条及已产生的付款义务在终止后继续有效。

十四、法律适用与争议解决

1. 本条款适用中华人民共和国法律，不适用其冲突法规则。
2. 我们更愿意解决问题而非诉讼。请先联系 cjh@knowuv.com，绝大多数争议由此化解。
3. 协商不成的，争议提交运营方经营地湖北省武汉市有管辖权的人民法院解决。
4. 若您是消费者，本条不剥夺您依居住国强制性消费者法律享有的保护，也不剥夺您在该国法院提起诉讼的权利。

十五、一般条款

• 完整协议。 本条款与可接受使用政策、隐私政策、退款政策构成双方就其标的达成的完整协议。
• 可分割性。 某一条款不可执行的，其余条款继续有效。
• 不弃权。 未行使某项权利不构成对该权利的放弃。
• 转让。 未经我们书面同意您不得转让本条款。我们可将本条款转让予关联方，或在合并、资产出售时一并转让。
• 不可抗力。 因超出合理控制范围的事件导致的履行障碍，任何一方均不承担责任。
• 语言。 本条款以中英文发布。两者存在差异时，以中文版本为准，因运营方设立于中华人民共和国。

十六、联系方式

所有事项统一邮箱：cjh@knowuv.com

我们团队很小，单一邮箱反而最快到达。为便于分流，请在邮件主题开头标注以下标签之一：

人工在线时间为北京时间（UTC+8）周一至周五 08:00–22:00。标注 ABUSE 的举报在此时段之外亦会分流处理。

通信地址：中华人民共和国湖北省武汉市，武汉市知之智商贸有限公司。